Privacy Policy - GharTak Suvidha
अंतिम अपडेट (Last Updated): 2026
🏛️ महत्वपूर्ण अस्वीकरण (Non-Government Disclaimer):
GharTak Suvidha (HR CYBER SEVA) एक पूर्णतः निजी सेवा केंद्र (Private Commercial Entity) है। यह ऐप किसी भी सरकारी संस्था, विभाग, मंत्रालय या निकाय का प्रतिनिधित्व नहीं करती है और न ही सरकार से संबद्ध है। हम केवल सार्वजनिक रूप से उपलब्ध आधिकारिक सरकारी पोर्टलों से ऑनलाइन फॉर्म भरने, दस्तावेज़ प्रिंटिंग और स्थानीय डिलीवरी में नागरिकों की सहायता करते हैं।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं? (Information We Collect)
जब आप हमारी ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:
- व्यक्तिगत विवरण: आपका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी (Google Sign-In के माध्यम से)।
- डिलीवरी पता: मकान नंबर, गाँव/वार्ड, शहर और पिन कोड ताकि आपका ऑर्डर पहुँचाया जा सके।
- दस्तावेज़ (Documents): ऑनलाइन फॉर्म भरने या प्रिंटिंग हेतु आपके द्वारा स्वेच्छा से अपलोड किए गए पहचान पत्र व प्रमाण पत्र।
2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है? (How We Use Your Data)
- आपके द्वारा बुक किए गए ऑर्डर (किराना, प्रिंटिंग, ऑनलाइन फॉर्म) को पूरा करने के लिए।
- डिलीवरी एजेंट द्वारा आपके पते पर सही समय पर पहुँचने के लिए।
- ऑर्डर की स्थिति (Live Tracking) और बिल/रसीद उपलब्ध कराने के लिए।
3. दस्तावेज़ों की सुरक्षा व 7-दिन ऑटो-डिलीट नियम (Data Retention & Security)
हम उपयोगकर्ता की गोपनीयता का पूरा सम्मान करते हैं। आपके द्वारा दिए गए या अपलोड किए गए दस्तावेज़ केवल आपके काम को पूरा करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। सुरक्षा कारणों से सभी दस्तावेज़ 7 दिनों के बाद हमारे सर्वर से स्थायी रूप से हटा (Delete) दिए जाते हैं।
4. तृतीय-पक्ष सेवाएं (Third-Party Services)
हम सुरक्षित संचालन हेतु केवल विश्वसनीय सेवाओं का उपयोग करते हैं:
- Google Firebase: सुरक्षित डेटाबेस और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण हेतु।
- Razorpay: सुरक्षित डिजिटल भुगतान (UPI/Card) प्रोसेसिंग के लिए।
5. खाता और डेटा हटाने का अधिकार (User Data & Account Deletion)
उपयोगकर्ता को किसी भी समय अपना खाता और व्यक्तिगत डेटा पूरी तरह हटाने का अधिकार है। आप ऐप के प्रोफाइल सेक्शन में जाकर सीधे "Delete Account & Data" पर क्लिक कर सकते हैं, या हमें hrcyberseva@gmail.com पर ईमेल भेज सकते हैं। अनुरोध प्राप्त होते ही 24-48 घंटे के भीतर आपका सारा डेटा हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा।
6. संपर्क करें (Contact Us)
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📍 पता: मठिया, बैकुंठपुर, गोपालगंज, बिहार - 841409
📞 हेल्पलाइन: +91-9113432266
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